协
说戏·课程戏单 / C2 跨部门协同与生态
专项课 · 对应六力 · 沟通力
C2

跨部门协同与生态

两天时间,画出你企业的权力地图,谈下关键人物,把承诺钉进制度。
2天深度版真实案例工坊全程代号制同企业2-4人组队
跨部门协同与生态
壹

为什么有这门课

“多部门就有墙”是不分行业、不分规模的中国企业通病——跨部门协同是组织问题中最高发的一个。

全景课《组织破局》的协同模块只有90-150分钟,只能完成“判型”——学员带着“我们是政治博弈型”的结论离开,却不知道下一步怎么办。市面上的协同课则全是“协作意识/沟通技巧”导向——越培训,墙越厚。

本课程补上中间最关键的层:判型之后的完整治疗路径——画权力地图、读懂组织信号、一对一谈下关键人物、把承诺设计成制度、推演决策后果。两天内,用你企业自己的真实协同难题,完成一次“从看清病到开对药”的完整演练。

特别说明:本课程的权力地图与谈判演练,全部使用学员本企业的真实案例(课前签署保密约定,全程代号制,不收集原件),不是“看别人家的病”,而是“给自己开药”。

贰

适合谁参加

参训对象
建议占比
在课程中的角色
受阻的业务负责人/跨部门项目负责人/PMO
40%
90天方案的直接使用者
HRD/OD/HRBP
35%
诊断的专业接口人;课后落地机制的守护者
VP/总监(与协同问题相关)
25%
带资源与拍板权;谈判演练中的“决策者”
建议同企业2-4人组队参加(业务+HR+高管搭配最佳),第二天的谈判演练与制度设计需要真人、真案例。
叁

两天带走什么

全部成果可落地验证
01
《本企业权力地图》

8个关键节点+四象限定位+关键反对者及其真实诉求(第一天现场绘制,归你个人所有)。

02
《协同制度草案》

联合KPI(只奖不罚起步)+响应时限承诺+派单规则+升级路径,四件套完整设计并通过“制度体检”。

03
《谈判演练复盘记录》

一对一关键人谈判四步流程(铺垫→探询→交换→承诺)的完整角色扮演+观察员读数回放。

04
《组织信号应对库》

你公司真实“黑话”的翻译与应对设计10条起——全班共建的“电报密码本”可拍照带走。

05
《协同诊断与90天行动方案》

诊断+制度+谈判合成一份四页纸方案,结业前通过专家质询检验。

肆

课程亮点

真实案例工坊

权力地图与谈判演练全部使用自己企业的真实难题——从“看别人家的病”升级为“给自己开药”。

争议仲裁机制

判型中的争议案例,讲师不当场给“标准答案”,而是示范“证据不够怎么办”——把猜测变成待验证清单,示范真实诊断的诚实。

决策沙盘推演

六轮“先改联合KPI”决策推演,包含观望、阳奉阴违、骨干流失等完整事件链,并设有“中途改道”机制——亲身体验“错配可以纠正,账单不会消失”。

过夜设计

第一天画的权力地图带回家“睡一晚”,第二天允许修改——真实诊断也需要沉淀一夜。

伍

两天日程

2天深度版
第一天诊断日:看清病
09:00-09:15
开场与课前测评
课程开场;课前“协同敏感度”深度测评结果全班分布图——今天的政治敏感度地图。
09:15-09:45
情景剧场《48小时》完整版
原创职场情景剧:一个联合KPI如何在两周内被“再研究研究”拖死。新增“话事人的一天”支线——全剧权力最大的人,组织架构图上找不到。剧中投票互动:换作是你,下一步怎么办?多数人的第一选择会错。
09:45-10:45
模块一|协同六型深度解析
跨部门协同失败的六种类型:目标互斥/政治博弈/信息孤岛/流程断点/信任透支/能力不足——每型配一个完整真实案例、识别信号、最易误诊的方向与对应治疗路径;近亲类型分辨口诀:先KPI,再政治,后信息,查流程,翻旧账,最后才看能力。
11:00-12:30
模块二|判型实战
拿本企业的协同问题开刀:主导类型判定(须附三个事实证据)+小组交叉质询+讲师争议仲裁示范;全班“协同病情分布图”——你的问题在全行业里的位置。
13:30-15:30
模块三|权力地图现场绘制
权力地图五步法:①列出与协同问题相关的8个关键节点(包括组织架构图之外的人);②标“影响力×支持度”双轴;③四象限定(核心盟友/关键反对者/可争取对象/隐性话事人);④画出隐性联盟虚线;⑤为关键反对者写出“他怕失去什么”。每人亲……
15:45-16:45
模块四|真实黑话翻译所
匿名提交你公司的真实“黑话”→六要素翻译(原话/真实含义/信号类型/应对动作/接话话术/验证方式)→“接黑话”实战演练(对方搪塞两轮才松口);产出全班“电报密码本”——本课程唯一可拍照带走的环节。
16:45-17:30
模块五|成果收束与行动承诺
全天成果装订进个人作战地图;每人立下“周一就能做的一招”行动承诺,结对互签;地图带回家过夜,明天允许改。
第二天治疗日:开对药
09:00-09:15
昨日画布快览
过夜设计兑现:“昨晚谁改了地图?改了什么、为什么改?”——地图改了,猜变少了;今天拿它去谈。
09:15-10:45
模块六|关键人一对一谈判完整演练
一对一结盟谈判四步:①非正式铺垫(先谈人,不谈方案);②探询“保什么”(挖到真实诉求:保团队/保预算/保面子/保地盘/保身份);③交换筹码(利益/权力/身份三类);④拿到公开承诺(说到具体场合当众表态)。三人角色扮演:谈判者用昨……
11:00-12:30
模块七|协同制度设计实操
协同制度四件套:①联合KPI——只奖不罚起步,核心指标权重不动,先让协同赚钱再让不协同难受;②响应时限承诺——需求分级、时限基于本企业现状数据、例外条款;③派单规则——统一入口+专业域分配;④升级路径——每一级有具体人和时限,写……
13:30-14:30
模块八|生态协同扩展
把墙内方法外推到墙外:供应商/经销商/合作伙伴的协同。工具不变、货币变了——把“考核权”换成“交易权”,把“承诺”换成“条款”:对方组织里的决策人/使用人/话事人识别、诉求算账、筹码设计与条款级承诺。
14:30-15:15
模块九|协同决策沙盘(六轮推演)
六轮“先改联合KPI”决策推演:同一道改革题,一组先推制度、一组先谈人心,看板实时记录响应时长/信任值/隐性抵制指数/权威值/骨干保留;设“中途改道”机制——已经推错了,现在谈还来得及吗?答案:来得及,但账单不会消失。
15:30-16:30
模块十|90天行动方案合成与质询
两天全部成果拼装为四页纸方案(诊断页/路径页/90天三阶段时间轴/风险页);专家质询:每组接受三轮追问,只允许两种回答——“出示证据”或“挂起待验证”;当场修订,签发带走。
16:30-17:15
项目预告片
真实咨询项目的七件交付物对照演示(诊断报告/谈判纪要/制度迭代记录/信任曲线/验收单/项目白皮书)——含一次真实的谈判破裂与熔断回稳:“敢给你们看翻车的顾问,才敢接你们的项目”;三级服务路径明示(深解会/轻诊断/全案),明码不劝。
17:15-17:30
证书与结业承诺
90天承诺签署;“如果你们能自己跑完,那是这门课最大的成功——跑不完的那一步,你知道在哪能找到我们。”
陆

它在戏单里的位置

墙有多厚,先量一量

协同失败有六型:目标互斥/政治博弈/信息孤岛/流程断点/信任透支/能力不足——判型口诀“先KPI,再政治,后信息,查流程,翻旧账,最后才看能力”。若还没判过型,建议先修 C0 或先做量戏测评。想深入沟通方法论,可读对应书目《沟通影响力》。

这出戏,想在你们公司开台?

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